Borong_lensatimur.net – Perusahan Listrik Negara (PLN) Sub Unit Layanan Pelanggan (SULP) Borong melakukan sosialiasi aplikasi PLN Mobile di Desa Komba, Kecamatan Kota Komba, Kabupaten Manggarai Timur; Sabtu, 06/02/2021
Aplikasi yang diluncurkan pada bulan Desember 2020 ini, telah dilengkapi dengan berbagai fitur yang dapat memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai informasi tentang PLN, khususnya cara bertransaksi serta pengaduan Ke PLN.
Karynus Ly sebagai supervisor Teknik SULP Borong, mengatakan bahwa sosialisasi PLN Mobile merupakan program PLN UIW. NTT yang belum diketahui jadwal sosialisasinya secara resmi. Hal ini disampaikannya kepada media ini via sambungan WA.
Sebagai Supervisor Teknik SULP Borong, saya memberikan apresiasi kepada petugas kami di lapangan yang sudah memberikan penjelasan dan sosialisasi Terkait aplikasi PLN mobile kepada pelanggan. Ini merupakan suatu langkah maju, yang mana nantinya pelanggan tidak akan kaget dan merasa asing kita menyebutkan aplikasi mobile PLN, ungkapnya.
Lebih lanjut, Karynus Ly menegaskan bahwa untuk sosialisasi secara resmi kepada masyarakat belum diketahui persis kapan waktu pelaksanaannya, namun jika ada petugas kami yang datang dan melakukan sosialisasi tentang kegunaan aplikasi PLN Mobile ini, kami sangat berterimakasih karena sudah membantu PLN dalam memperkenalkan aplikasi PLN mobil.
Secara terpisah, seorang petugas lapangan dari PLN SULP Borong Husni Djehado, menyampaikan bahwa Aplikasi PLN Mobile ini sangat bagus yang mana dapat membantu masyarakat dalam menjawabi segala kebutuhannya.
Aplikasi PLN Mobile ini sangat memudahkan kita sebagai pelanggan, terutama dalam pemanfaatan waktu yang lebih efektif dan efisien. Di sini nantinya para pelanggan akan dengan mudah mengakses berbagai hal tentang PLN. Kehadiran aplikasi PLN mobile ini mau memberikan pola pelayanan yang lebih cepat dan tepat sehingga mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan PLN, ujar Husni Djehedo.
Dalam kesempatan ini, Husni menjelaskan kelebihan beberapa fitur yang terdapat dalam aplikasi PLN Mobile seperti : (1) Pembelian token, (2) Pembayaran Tagihan listrik, (3) Monitor penggunaan listrik dan pembelian token, (4) Mengajukan layanan kenaikan daya, (5) Swadaya catat angka meter, (6) Layanan pengaduan masyarakat.
Sampai saat ini pelanggan yang menggunakan layanan Aplikasi PLN Mobile sudah mencapai 7.000 pelanggan. Dirinya berharap agar masyarakat bisa segara menggunakan aplikasi PLN mobile ini, sehingga mampu mempermudah segala urusan yang berkaitan dengan layanan PLN, pungkasnya.
PLN Mobile hadir dalam menjawabi segala kebutuhan masyarakat khususnya pelanggan terutama dalam mendapatkan informasi tentang PLN serta progres penyelesaian gangguan secara cepat, tutupnya.
Penulis : Rellys Sarong
Editor : Efrid Bata
